Современная рыночная экономика характеризуется изменчивостью, неопределенностью, сложностью и двусмысленностью. Чтобы предпринимателю понять на кого ориентироваться в развитии своего бизнеса для достижения успеха, потребителю найти качественный товар или услугу необходима независимая, объективная и прозрачная как для производителей, так и для покупателей система отраслевых рыночных ориентиров.
В востребованной временем работе по выявлению и популяризации организаций, являющихся отраслевыми ориентирами как для потребителей, так и для конкурентов, – компаний-драйверов роста профильной области, в полной мере задействован экспертный потенциал ТПП Алтайского края. ТПП – единственная в стране экспертная система, насчитывающая более ста лет непрерывной профессиональной деятельности, обладающая собственной школой передового профильного опыта, доказанной временем объективностью, непредвзятостью, едиными и прозрачными экспертными отраслевыми стандартами.
В 2020 году Советом Алтайской ТПП закреплен в Уставе уникальный некоммерческий проект – Звезда качества Торгово-промышленной палаты Алтайского края.
Проект содействует развитию современной промышленной, финансовой и торговой инфраструктуры, распространению цивилизованных принципов ведения бизнеса, формированию позитивного имиджа предпринимательства, то есть решает основные уставные задачи Палаты.
Основа экономики – предприятия и организации, ведущие хозяйственную деятельность. Для развития экономики необходимы отраслевые ориентиры – предприятия и предприниматели, оказывающие услуги на высоком потребительском уровне, отвечающем самым взыскательным требованиям клиентов, системно поддерживающие качество продукции, формирующие в долгосрочной перспективе передовые школы профильных компетенций.
Звезда качества Торгово-промышленной палаты Алтайского края – некоммерческий проект, направленный на создание достоверных ориентиров.
Звезда – ориентир. Пять К – критерии, которым должен отвечать дипломант: компетенции / квалификация / качество / клиентоориентированность / ключевые особенности. Пятиугольник, составленный сторонами пяти букв К, символизирует преемственность Звезды качества Торгово-промышленной палаты Алтайского края с системой качества СССР, использовавшейся для маркировки продукции, соответствующей высоким требованиям. Кадуцей – принадлежность системе торгово-промышленных палат. Орбита, в которую вписана Звезда, символизирует ежегодный инспекционный мониторинг/контроль дипломантов, а также охват любых отраслей и территориальную открытость проекта – номинированы могут быть предприятия и организации из разных регионов/стран. Хаотично расположенные одинаковые Спутники вокруг орбиты символизируют непредсказуемость и обезличенность для дипломантов ежегодного инспекционного мониторинга/контроля на соответствие пяти критериям.
Президентом Союза «Торгово-промышленная палата Алтайского края» Борисом Чесноковым Звезда качества ТПП Алтайского края вручена Марине Ракиной, руководителю проекта корпоративного развития Агентства «Проспект-Недвижимость», идейному вдохновителю, инициатору и непосредственному организатору всех программ по инновационному развитию компании.
ООО «Проспект-Недвижимость» дипломант некоммерческого проекта Звезда качества Торгово-промышленной палаты Алтайского края в номинации «Операции с недвижимостью для жизни и бизнеса»: основанное в 2011 г. Агентство зарекомендовало себя как надежный партнер, проведя более 1000 сделок различной степени сложности. В основе компетенций компании нацеленность управленческой команды и сотрудников на конкретный конечный результат: закрытие сделки под запрос клиента, включая оформление объявлений о продаже, показ имущества потенциальным покупателям, подбор имущества, оформление различных справок и документов, подбор страховых компаний и кредитных организаций, оформление разрешительных документов, выездное оформление сделки и др. Глубокое знание всех тонкостей нормативно-правовой базы, индивидуальный подход, ведение сделки «под ключ» обеспечивают минимальное личное присутствие клиента.
«Проспект-недвижимость» – член Российской Гильдии Риэлторов. Агентство «Проспект-недвижимость» – пионер в освоении новых форм и профильных технологий на рынке сделок с недвижимостью.
В ходе работы по отбору претендентов на отраслевое лидерство в номинации «Операции с недвижимостью для жизни и бизнеса» опрошенные экспертами клиенты ООО «Проспект-Недвижимость» обобщили свое видение, почему они обращаются снова и снова именно в эту компанию:
-
Комфорт и безопасность – смотреть квартиры/нежилые помещения с риелтором с многолетней подтвержденной отзывами реальных людей репутацией спокойнее.
-
Не отвлекает от дел, в отличие от самостоятельного поиска недвижимости.
-
Отсекает «нереальные» предложения, которые агентства зачастую выставляют для привлечения клиентов.
-
Убирает «информационный шум» и «подкошмаривание» постоянно присутствующие в средствах массовой информации вокруг ситуации на рынке недвижимости.
-
Расширенный круг поиска, включающий в себя все источники объявлений, не ограниченный исключительно теми сайтами, которым доверяет клиент.
-
Повышенная надежность за счет комплектного сопровождения сделки.
-
Исключение вероятности просмотреть подходящие варианты, пропустить хорошие предложения.
-
Нацеленность на то, чтобы максимально точно понять клиента и решить стоящую перед ним задачу.
Быть отраслевым лидером – всегда системная работа. Практика однозначно показывает – долгосрочного успеха и стратегического преимущества в своих секторах экономики добиваются только системно работающие структуры. Фундамент долгосрочной основы успеха – доверительные отношения участников рынка.
Рыночный успех членов ООО «Проспект-Недвижимость» наглядно подтверждает аксиому: устремленный в будущее бизнес это, прежде всего, бизнес, нацеленный на предметное решение вопросов клиентов, выстраивание долгосрочных отношений, в основе которых доверие. Человеческие отношения и экспертность агентов – основа риелторского бизнеса.
Константин Яловой,
председатель Совета ТПП Алтайского края