Торгово-промышленная палата Алтайского края
Алтайская торгово-промышленная палата приглашает принять участие в семинаре-практикуме «Разработка и внедрение системы менеджмента качества на основе ГОСТ Р ИСО 9001-2015», который пройдет 11 марта 2020 года с 10:00 до 17:00 часов по адресу: г. Барнаул, пл. Баварина, 2, 611 каб.
В настоящее время невозможно получить долговременные конкурентные преимущества на рынке только за счет применения скидок и бонусов без реального улучшения качества продукции. Сегодня потребителя интересует не только цена, но и как та или иная продукция удовлетворяет его насущные и будущие потребности. Выбор аналогичных предложений на рынке растет и те, кто принимает решение о покупке, с большой осмотрительностью тратят свои деньги.
Согласно проведенному опросу потребители при совершении покупки в 73% случаях ставят качество продукции на первое место среди оцениваемых факторов. Все это дает основание утверждать, что качество продукции является ключевым фактором успеха для любой компании.
Однако чтобы производить качественную продукцию одного контроля технологического процесса не достаточно. Нужна система, которая может стабильно обеспечивать требуемый результат. Для ее создания во всем мире используют стандарты ISO серии 9000. По данным Международной организации по стандартизации (ISO) на данный момент более одного миллиона компаний из 170 стран имеют Системы менеджмента качества сертифицированные по ISO 9001.
Сертифицированная система менеджмента качества необходима, когда речь идет об участии в тендерах, поставке продукции за рубеж, зачастую при получении льготного кредитования и всегда, когда организация хочет увеличить свой доход путем увеличения удовлетворенности потребителей.
Цель семинара-практикума: получение знаний и навыков по разработке и внедрению системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
Ведущий: Андрей Савин, бизнес-консультант по стандартизации и повышению эффективности систем менеджмента. В активе более 50 реализованных консалтинговых проектов на предприятиях нефтегазодобывающей, машиностроительной, химической и пищевой промышленности, а также в сельском хозяйстве, торговле. Преподаватель на программах МВА по курсам: «Управление качеством», «Бережливое производство», «Управление изменениями».
ПРОГРАММА:
- Принципы менеджмента качества
Обзор семи принципов
Практическое значение принципов менеджмента качества
- Структура версии ГОСТ ИСО 9001-2015
Почему изменилась структура стандарта и что она в себя сейчас включает
Отличия структуры новой версии стандарта от предыдущей
- Изменения в терминологии, применяемой в менеджменте качества
Какие термины ушли в историю, а какие пришли им взамен
Практическое значение новых терминов
- Мышление, основанное на рисках
Менеджмент рисков - ключевые изменения требований нового стандарта
Практическая работа
- Среда организации
Понимание организации, ее среды, понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон, определение области применения СМК, система менеджмента качества и ее процессы.
Практическая работа
- Лидерство в контексте новой версии
- Планирование в рамках системы менеджмента качества
Действия по реагированию на риски и возможности, цели в области качества и планирование их достижения, планирование изменений
Практическая работа
- Средства обеспечения
Ресурсы, необходимые для разработки, внедрения, поддержания и постоянного улучшения СМК (человеческие ресурсы, инфраструктура, среда для функционирования процессов, ресурсы для мониторинга и измерения, знания организации). Компетентность. Осведомленность. Обмен информацией. Документированная информация.
- Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг в контексте стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015
- Оценка результатов деятельности
Мониторинг, измерение, анализ и оценка
Внутренний аудит. Анализ со стороны руководства.
- Улучшение
Несоответствия и корректирующие действия. Постоянное улучшение.
Практическая работа
- Порядок разработки внедрения СМК
Практические рекомендации. Ответы на вопросы
В результате участники:
- Будут иметь четкое понимание алгоритма действий по разработке и внедрению СМК.
- Получат знания и первичные навыки по разработке и внедрению системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015).
- Получат информационно-методический материал в объеме не менее 1Гб, который включает в себя: книги, учебно-методические пособия, образцы и шаблоны документов. Все это позволяет самостоятельно повышать свой профессиональный уровень в области улучшения деятельности и использовать полученные знания в своей работе.
- Получат сертификаты, подтверждающие участие в данном семинаре-практикуме.
Регистрация по тел. (3852) 65-37-54, msa@alttpp.ru. Контактное лицо: Анна Брик.
