Торгово-промышленная палата Алтайского края
7 мая Алтайская торгово-промышленная палата совместно с консалтинговой компанией «Территория роста» провели сборный деловой тренинг «Убеждая, побеждай!».
В тренинге участвовали специалисты в области продаж ООО НПП «Глашатай» и руководители ООО «Лесник».
Провела бизнес-игру директор консалтинговой компании «Территория роста», консультант по управлению персоналом и практический психолог Елена Шнейдер. По ее словам, чтобы быть успешным «продажником», нужно уметь аргументированно убеждать клиента, применять различные профессиональные приемы, учитывать психологию покупателей.
Елена Шнейдер рассказала, что необходимо делать и как лучше себя вести с покупателем: «Ваша речь должна быть четкой, ясной и структурированной. Успешны те, кто говорит «без воды» и по делу, экономя время собеседника. Не нужно перебивать человека, особенно когда он возражает. Умение слушать говорит вашему собеседнику, что вы цените его мнение». Также тренер советует следить за положением тела, избегать закрытых поз, так как они препятствуют установлению доверительных отношений. «Попробуйте даже просто выпрямить спину и увидите, что разговор пойдет совсем по-другому!», - говорит Елена Шнейдер, и добавляет: «Казалось бы - простые рекомендации. Участники обычно знают эти правила, но часто про них забывают и делают наоборот, поэтому имеет смысл лишний раз проверить себя».
Тренинги по продажам в формате бизнес-игры пользуются все большей популярностью. Участники говорят, что полученная в игровой форме информация легко запоминается, а новые приемы они сразу применяют в продажах.
Отзыв о мероприятии оставила директор торгово-строительной компании «Лесник» Елена Васильева: «Формат бизнес-игры гораздо эффективнее, чем если бы это был обычный тренинг. Для нас важно установить контакт с покупателем и убедить его в качестве товара. В ходе выполнения практических заданий как раз эти навыки отрабатывались. Были видны ошибки, плюсы и минусы. «Убеждая, побеждай!» - полезное мероприятие».
Руководитель отдела продаж ООО НПП «Глашатай» Наталья Завьялкина отметила: «Что-то нам напомнили, что-то узнали новое. Все правила, которыми с нами поделилась Елена, будем использовать в работе».
