Торгово-промышленная палата Алтайского края
Алтайская торгово-промышленная палата совместно с консалтинговой компанией «ДиректАктив» приглашают 26 февраля 2019 года с 10:00 до 18:00 часов посетить семинар-тренинг «Эффективный отдел продаж: менеджер-команда-система продаж».Семинар-тренинг предназначен для руководителей, коммерческих директоров, начальников отдела продаж.
Предлагаемая методика нацелена на системное освоение навыков расширения клиентской базы, формирование долгосрочных отношений с клиентом. Она позволит выработать и закрепить эффективные стратегии, повысить уровень личной и групповой мотивации, скорректировать и усилить принципы корпоративной культуры.
Системный подход в развитии сотрудников коммерческого отдела позволяет освоить несколько уровней мастерства ведения переговоров и продаж, создать индивидуальную стратегию продажи с учетом психологических особенностей личности продавца и клиента, а также закрепить навыки эффективного планирования и достижения результатов.
Ведущий: Николай Голещихин, эксперт в сфере развития отделов продаж, бизнес-тренер (опыт более 15 лет), директор консалтинговой компании «ДиректАктив», председатель комитета АлтТПП по образованию и управлению человеческими ресурсами, член краевой комиссии по грантовой поддержке малого и среднего бизнеса.
Программа семинара-тренинга:
1. Современные маркетинговые инструменты для привлечения и удержания корпоративных клиентов.
2. Ценностный подход в общении с покупателем.
3. Методология профилактики и отработки возражений.
4. Инструменты увеличения «среднего чека».
5. Типичные ошибки в продажах. Почему они возникают и как их избежать?
6. Метод самодиагностики. Техники коррекции в процессе переговоров.
7. Зоны компетенций менеджера. Структура личной мотивации.
8. Технологии автоматизации продаж, онлайн- и оффлайн-сервисы.
9. Тайм-менеджмент. Современные инструменты планирования.
10. Индивидуальный подход к клиенту. Типология продавца и покупателя.
11. Принципы и приемы психологического влияния. Основные ошибки и как их избежать.
12. Теория Эрика Берна на службе отдела продаж. Техники корректировки «переговорного веса».
13. Методы повышения стрессоустойчивости в работе специалистов отдела продаж.
14. НЛП в продажах. Принципы создания эффективных речевых модулей.
15.«Манипуляция во благо клиента». Техники выявления и защиты от манипуляций в переговорах.
16. Базовые принципы профилактики и возврата дебиторской задолженности.
По итогу обучения участники получают сертификат, список рекомендованной литературы и онлайн-сопровождение в течение 1 месяца по вопросам технологии продаж.
Место: г. Барнаул, пл. Баварина, 2, 611 каб. (конференц-зал Алтайской ТПП).
Контактное лицо: специалист по организации семинаров Моор Светлана, тел. (3852) 65-37-54, msa@alttpp.ru.
