Торгово-промышленная палата Алтайского края
Алтайская торгово-промышленная палата совместно с консалтинговой компанией «Территория роста» приглашают посетить тренинг «Жесткие переговоры в продажах».
Главная особенность тренинга – использование формата бизнес-игры по переговорам, благодаря чему участники смогут дополнительно закалить себя, получив хорошую практику в ведении как телефонных, так и личных переговоров.
Ведущий тренинга – Ольга Ларина, сертифицированный бизнес-тренер по международным стандартам, коуч по стандартам ICF, практический психолог в сфере бизнеса.
Целевая аудитория: руководители, директора розничных магазинов, менеджеры активных продаж, торговые представители, сотрудники, занятые в сфере продаж.
Программа тренинга:
1. Что такое жесткие переговоры? Почему их трудно вести?
2. Правила, инструменты телефонных и личных переговоров в жестком формате: с чего начинать и как вести диалог с клиентом, чтобы повысить шансы на успех. Техника перехвата инициативы и формирования конструктивного контекста с помощью присоединения, вопросов, активного слушания и умения говорить на «языке» клиента.
3. Примеры и скрипты для ведения жестких переговоров. Отработка ведения переговоров с клиентом.
4. Как завершать контакт вне зависимости от результата, чтобы оставить дверь открытой и построить мостик в будущее.
Ожидаемые результаты тренинга: наработка умения вести переговоры в жестком формате за счет коррекции собственных ошибок, освоения различных инструментов, повышающих результативность переговоров по телефону и лично.
Тренинг пройдет 27 марта 2018 года с 09.30 до 17.30 час. в конференц-зале Алтайской ТПП (г. Барнаул, пл. Баварина, 2, 611 каб.)
Контактное лицо: специалист по организации семинаров Опретова Ольга, тел. (3852) 65 37 54, msa@alttpp.ru.
