Экспертиза качества товара, бывшего в употреблении
Описание
Экспертизой качества называют специальное исследование, проводимое по заявлению покупателя или продавца. При этом определяется уровень качества, устанавливаются наличие и причины образования дефектов, их значимость, возможность устранения и (при необходимости) стоимость устранения дефектов; возможно определение процента потери качества и пр.
Экспертиза осуществляется в случаях:
- ухудшения технического состояния и работоспособности товаров и оборудования;
- разрушения или преждевременного износа товаров и оборудования, выхода из строя детали, узла и т.д.;
- отклонения от нормального (предусмотренного стандартами, технической документацией, договором) функционирования;
- наличия дефектов производственного характера; - несоблюдения правил эксплуатации и т.д.
При проведении экспертизы качества изделий, бывших в эксплуатации, достаточно часто (в качестве задачи экспертизы) возникает необходимость определения процента физического износа товара (процента потери качества). Физический износ наступает в результате комплексного воздействия механических, физико-химических, комбинированных факторов, степень влияния которых зависит от назначения товара и условий его эксплуатации.
Заключения экспертов торгово-промышленных палат служат основными документами, дающими право предъявлять претензии к ненадлежащему качеству товара, а также используются в качестве доказательных документов, предоставляемых в российские и иностранные арбитражные организации. При проведении экспертизы специалисты-эксперты руководствуются едиными стандартами, обеспечивающими достоверность, объективность исследования, соблюдение коммерческой тайны.
Эксперты осуществляют профессиональное консультирование в случае возникновения спорных ситуаций в рамках Федерального Закона «О защите прав потребителей», оказывают содействие потребителю в правильном выборе товаров.
Регламент
Стоимость и порядок оплаты
• Стоимость услуги определяется в соответствии с действующими тарифами. Стоимость проведения зависит от объема работ и формируется с учетом количества времени, затраченного экспертом
• Оплата в форме наличного и безналичного расчета
Процедура
1. Подача заявки и первичное консультирование об условиях проведения экспертизы
2. Рассмотрение заявления с приложением документов необходимых для экспертизы
3. Выставление счета на оказание услуги по проведению экспертизы
4. Проведение экспертизы
5. Получение подтверждения оплаты
6. Оформление наряда на проведение экспертизы
7. Проведение экспертизы
8. Выдача акта экспертизы
9. Подписание сторонами акта об оказании услуг
Основание для отказа
- Неполный комплект необходимых документов
- Отсутствие предоплаты
- Отсутствие необходимой производственно-технической базы или специальных условий для проведения исследований
- Отсутствие объекта экспертизы
Документы
Документы для скачивания
Договор бланк
Заявка бланк
Заказ услуги
Заказ звонка
Задать вопрос
* Сведения об услугах носят справочный характер и не являются публичной офертой. Условия оказания услуг устанавливаются конкретным договором между Заказчиком и Исполнителем.